Hier ist die Marke zuhause.
Es ist die Basis unserer Kooperation. Der Dreh- und Angelpunkt unseres Wirkens. In unserem Familotel Büro im oberbayerischen Rosenheim laufen sämtliche Fäden zusammen. Über 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen mit viel Herzblut dafür, dass sich unsere Mitgliedsbetriebe ganz und gar auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Ein Büro. Viel Herz.
Ilona & Armin
Vorstände der Familotel AG
Wir sind Ilona und Armin – Herz und Hirn, Ohr und Schulter, und immer mittendrin in der großen Familotel-Familie. Als Vorstände der Familotel AG haben wir vor allem eins im Blick: Familie. Denn bei uns geht es nicht nur um Familienurlaub, sondern auch um ein familiäres Miteinander, mit unseren Kollegen, Hoteliers, Partnern und Gästen!
Unser Motto? Von Familien für Familien. Das gilt für die kleinen Gäste genauso wie für die große Kooperation. Gemeinsam mit euch allen bauen wir eine Hotelfamilie auf, die nicht nur stark ist, sondern auch jede Menge Herz hat.
Ob mit einer zündenden Idee für die Zukunft oder einem offenen Ohr für alle Herausforderungen – wir sind für euch da, immer mit einem Lächeln auf den Lippen und mit “Happy” an unserer Seite. Zusammen sind wir ein starkes Team, das Familotel jeden Tag ein bisschen besser macht.
Familie und Arbeit Hand in Hand? Für uns nicht nur ein Konzept, sondern gelebte Realität. Und genau das macht uns stolz – und glücklich.
Das Team von Familotel
Marketing-Experten, IT-Fachleute, Social-Media-Enthusiasten, pädagogische Fachkräfte, Organisationstalente, Zahlenjongleure und viele weitere Spezialisten sind mitverantwortlich für die Sichtbarkeit und Bekanntheit unserer Marke. Sie stellen die Buchbarkeit unserer Mitgliedsbetriebe sicher, planen und versenden Mailings, erstellen Kataloge und Newsletter, posten spannende Einblicke in unsere Urlaubswelten und vieles mehr. Sie agieren als interne Agentur und organisieren Schulungen für Mitgliedsbetriebe und deren Mitarbeiter.
Wir machen es kurz: Ohne unser Kooperationsbüro wäre Familotel nicht Familotel. Erst zusammen sind wir stark. Zusammen machen wir Familotel zum Qualitätssiegel für den perfekten Familienurlaub.
Hotelberatung
Mit viel Herz, Know-how und einem klaren Blick für Qualität berät das Team unsere Familotel Mitgliedsbetriebe – strategisch, operativ und kreativ.
Ihr erreicht Anika, Antje, Karin und Christian per E-Mail: beratung@familotel.com

Anika Hohloch
Senior Manager Hotel Business & Operations
Ich begleite Hotels dabei, sich als familienfreundliche Gastgeber in der Familotel-Welt zu positionieren – mit viel Herz, Know-how und einem klaren Blick für Qualität. Ob strategisch, operativ oder kreativ: Ich freue mich darauf, gemeinsam mit euch Familien zu begeistern und Prozesse noch besser zu gestalten. Bei diesen Themen bin ich gerne eure Ansprechpartnerin:
- Beratung zur Familotel-Markenpartnerschaft
- Optimierung von Abläufen & Angeboten
- Qualitätsstandards & Standortanalysen
- Marketing- & Vertriebskonzepte für Familien
- Strategische Maßnahmen zur Umsatzsteigerung

Antje Sampl
Senior Manager Hotel Business & Operations
Ich begleite Hotels dabei, sich als familienfreundliche Gastgeber in der Familotel-Welt zu positionieren – mit viel Herz, Know-how und einem klaren Blick für Qualität. Ob strategisch, operativ oder kreativ: Ich freue mich darauf, gemeinsam mit euch Familien zu begeistern und Prozesse noch besser zu gestalten. Bei diesen Themen bin ich gerne eure Ansprechpartnerin:
- Beratung zur Familotel-Markenpartnerschaft
- Optimierung von Abläufen & Angeboten
- Qualitätsstandards & Standortanalysen
- Marketing- & Vertriebskonzepte für Familien
- Strategische Maßnahmen zur Umsatzsteigerung

Karin Sattler
Senior Manager Hotel Business & Operations
Ich begleite Hotels dabei, sich als familienfreundliche Gastgeber in der Familotel-Welt zu positionieren – mit viel Herz, Know-how und einem klaren Blick für Qualität. Ob strategisch, operativ oder kreativ: Ich freue mich darauf, gemeinsam mit euch Familien zu begeistern und Prozesse noch besser zu gestalten. Bei diesen Themen bin ich gerne eure Ansprechpartnerin:
- Beratung zur Familotel-Markenpartnerschaft
- Optimierung von Abläufen & Angeboten
- Qualitätsstandards & Standortanalysen
- Marketing- & Vertriebskonzepte für Familien
- Strategische Maßnahmen zur Umsatzsteigerung

Christian Kirchberger
Senior Manager Hotel Business & Operations
Ich begleite Hotels dabei, sich als familienfreundliche Gastgeber in der Familotel-Welt zu positionieren – mit viel Herz, Know-how und einem klaren Blick für Qualität. Ob strategisch, operativ oder kreativ: Ich freue mich darauf, gemeinsam mit euch Familien zu begeistern und Prozesse noch besser zu gestalten. Bei diesen Themen bin ich gerne eure Ansprechpartnerin:
- Beratung zur Familotel-Markenpartnerschaft
- Optimierung von Abläufen & Angeboten
- Qualitätsstandards & Standortanalysen
- Marketing- & Vertriebskonzepte für Familien
- Strategische Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
Print Marketing Marke, Kooperationen, Marke-Einkauf, Presse & Social Media
Mit Leidenschaft, Kreativität und einem feinen Gespür für Trends und Markenführung kümmern wir uns engagiert um alle Bereiche des Offline-Marketing – von Print, Kooperationen über Messe bis hin zu Pressearbeit. Auch Nachhaltigkeit, Einkauf und Social Media zählen zu unserem vielseitigen Aufgabenspektrum. Mit fundiertem Know-how, Eigeninitiative und einer großen Portion Humor entwickeln wir Themen stetig weiter – effizient, motiviert und mit echter Freude an dem was wir tun.
Ihr erreicht das Team unter marketing@familotel.com

Benjamin Müller
Senior Marketing Spezialist
Marketing-Enthusiast, leidenschaftlicher Texter und absoluter Überzeugungstäter beim Thema Nachhaltigkeit. Seit Anfang 2019 im Offline-Team und Leitung der Projektgruppe Nachhaltigkeit.
- Konzeption und Erstellung von Print-Produkten (z. B. Katalog, Mailings, Beilagen)
- Markenentwicklung und Umsetzung der CI-Richtlinien
- Verfassen von Werbetexten aller Art
- Betreuung und Organisation von Foto- und Filmproduktionen
- Nachhaltigkeit und CSR
- Allgemeine Offline- & Sonder-Projekte

Anne Schnabel
Senior Marketing Spezialistin
- Erstellung von Beilagen, Mailings und Kataloge
- Organisation und Durchführung von Fotoshootings
- Gestaltung und Einkauf von Werbemitteln
- Betreuung der Familotel Social-Media-Kanäle
- Influencer Marketing

Marlen Fußer
Marketing Spezialistin
- Gemeinsam als Team kreieren wir schönen Familien-Offline Marketing Content
- Erstellen von Broschüren, Beilagen & Katalogen
- Planen und Betreuen des Familotel Messeauftritts
- Gestalten schöner „Happy“ & Familotel Give-Aways für Kinder & deren Eltern
- Enge Zusammenarbeit mit den Familotels für eine harmonische Wiedererkennung an allen Urlaubszielen

Alex Haas
Mediendesign & Marketing
Ich arbeite gerne mit verschiedenen Medien, sei es Grafikdesign, Webdesign, Videos oder Animationen. Mein Ziel ist es, visuelle Geschichten zu erzählen, die unsere Botschaft klar und ansprechend vermitteln. In meiner Freizeit experimentiere ich gerne mit neuen Designtechniken und halte mich über die neuesten Trends auf dem Laufenden. Ich arbeite gern in meinem Team zusammen an innovativen Lösungen, die unsere Gäste und Hotels begeistern!

Claudia Richter
Grafikdesign
- Die Gestaltung unserer Familienkalender
- Die Abstimmung mit unseren Familotels in Bezug auf Freigaben für unsere Printausgaben
- Das Setzen von Beilagen und Broschüren
- Unterstützung bei der Gestaltung unserer Happy-Card Mailings
- Das Korrigieren, Anpassen und die Gestaltung von Werbematerialien sowie die jeweilige Druckdatenerstellung

Kim-André Marx
Messen
- Planung und Vorbereitung der Messeauftritte
- Auf- und Abbau der Messestände
- Durchführung und Betreuung der Messen
- Akquise der Neubetriebe
- Betreuung und Implementierung der Neubetriebe
- Organisation der Fotoshootings für die Neubetriebe

Melanie Rosch
Marketingleitung
Bereits 8 spannende und abwechslungsreiche Jahre arbeite ich bei Familotel. Hier verbinden sich viele Aspekte und Leidenschaften meiner beruflichen Laufbahn. Es macht mir besonders viel Freude mit dem Offline-Team gemeinsam neue Herausforderungen anzugehen und an unseren vielfältigen Projekten und Themen zu arbeiten.
Mein Australian Shepherd Rüde Mogli, ein Personen-Suchhund, freut sich immer auf die lieben Kollegen und eine Streicheleinheit.
Online Marketing Marke
Digitale Lösungen sind unser Steckenpferd. Die Website, unseren Blog und den Newsletter so gestalten, dass der Urlaub bei Familotel schon vor der Buchung richtig Spaß macht. Das sind wir – motiviert, engagiert und immer auf dem neuesten Stand für das perfekte Usererlebnis Online mit Familotel.
Ihr erreicht das Team unter omm@familotel.com

Kathrin Liebscher
Online Marketing Managerin
- Betreuung und Optimierung der Webseite familotel.com
- Suchmaschinenoptimierung (SEO) zur Steigerung der Sichtbarkeit
- Umsetzung und Verwaltung der Werbeformate "Highlightbox" und "Hoteltipp"
- Unterstützung bei der Erstellung und dem Versand von Newslettern
- Betreuung des Familotel-Junioren-Programms

Celine Lübke
Online Marketing Managerin
- Verwaltung des AdCenters
- Bilddatenbank Canto

Martina Stroh
Senior Online Marketing Managerin
- Newsletter: Planung, Redaktion, Analysen, Weiterentwicklung
- Familotel Website: Betreuung, Pflege, Redaktion, SEO
- Familotel Happy-Box
- Kooperationen, Gewinnspiele, Aktionen

Katharina Kammel
Werkstudentin

Michael Erny
Leitung Online Marketing Marke
- Webseite familotel.com
- Suchmaschinenoptimierung
- Suchmaschinenwerbung
Online Marketing Hotel
Viel Leidenschaft und Erfahrung bringt das Team in die Online Marketing Betreuung mit. Individuelle Pakete bieten allen Mitgliedsbetrieben die Möglichkeit unter der Dachmarke als Eigenmarke online gut zu performen.
Ihr erreicht das Team unter omh@familotel.com

Katharina Buder
Online Marketing Managerin
- Erstellung und Optimierung von Social Media Ads
- Steuerung und Optimierung von SEA-Kampagnen (Google & Bing Ads)
- Betreuung der Website mit Fokus auf Onsite-SEO und Content Optimierung
- Umsetzung von zielgerichtetem Newsletter-Marketing
- Erfolgsmessung und Weiterentwicklung der digitalen Marketingmaßnahmen
- Erstellung von Web-Content mit Adobe & KI

Sophia Amberg
Senior Online Marketing Managerin
- Erstellung und Optimierung von Social Media Ads
- Betreuung der Website mit Fokus auf SEO
- Schreiben und Versenden von zielgerichteten Newslettern
- Steuerung und Optimierung von SEA-Kampagnen
- Reporting aller Marketingmaßnahmen zur Erfolgsmessung
- Weiterentwicklung des Marketing-Mixes auf Basis von Analysen

Marcus Bartol
Online Marketing Manager
- Mein Ziel? Die Balance zwischen Reichweite, Relevanz und Individualität zu finden.
- Mein Motto? Immer ein bisschen anders als die anderen.

Philipp Michl
Online Marketing Manager
Ich betreue die verschiedenen Online Marketing Pakete im Bereich SEO, SEA, Newsletter und Social Media Ads, welche unsere Mitgliedbetriebe zusätzlich in Anspruch nehmen können. Darüber hinaus betreue ich gemeinsam mit einer Kollegin unser Familotel-Junioren-Programm.
- Erstellung und Optimierung von Social Media Ads
- Betreuung der Website mit Fokus auf SEO
- Schreiben und Versenden von zielgerichteten Newslettern
- Steuerung und Optimierung von SEA-Kampagnen
- Reporting aller Marketingmaßnahmen zur Erfolgsmessung
- Weiterentwicklung des Marketing-Mixes auf Basis von Analysen
- Betreuung des Familotel-Junioren-Programms

Tanja Scheuerli
Online Marketing Assistentin
- Steuerung und Optimierung von SEA-Kampagnen
- Betreuung der Website mit Fokus auf Onsite-SEO und technischer Weiterentwicklung mit jew. Programmierer
- Erstellung und Optimierung von Social Media Ads
- Schreiben und Versenden von zielgerichteten Newslettern
- Reporting aller Marketingmaßnahmen zur Erfolgsmessung
- Weiterentwicklung des Marketing-Mixes auf Basis von Analysen

Laura Gerullis
Teamleitung Online Marketing Hotel und Info-Service
- Online Marketing mache ich seit 13 Jahren, mein Steckenpferd ist SEA
- Mein Kind ist fast 5, ich mache also Werbung für mich
- Gib mir eine Exceltabelle und ich kann mich damit ein paar Stunden beschäftigen
Qualitätsmanagement
Bei Fragen zu Seminaren und Qualitätssischerungsmaßnahmen und vielen weiteren Service-Themen erreicht ihr Bianca und Melanie per E-Mail: qualitaet@familotel.com

Melanie Lohse
Assistentin Qualitätsmanagement
Seit 2021 unterstütze ich mit viel Freude die Abteilung Qualität als Bindeglied zwischen den Hotels und unseren Gästen. Die Vielfalt meines Aufgabenbereichs macht das Arbeiten besonders spannend und abwechslungsreich, was ich sehr schätze.

Bianca Spiegel
Manager Quality, Service & Training
Empathische Kommunikation und Menschen dadurch zu verbinden ist meine Leidenschaft. Ich unterstütze unsere Mitgliedsbetriebe dabei, Eltern und Kinder das zu bieten, was sie sich von einem gelungenen Familienurlaub wünschen. Mein Aufgabenbereich umfasst:
- Teamleiterin der Qualitätsabteilung
- Verantwortlich für Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Verantwortlich für Seminarangebot der Familotel Akademie
- Kategorisierung Daumen und Erlebniswelten
- Reklamations- und Bewertungsmanagement
- Vorbereitung der Hotels auf die Zertifizierung „OK für Kids“ durch den TÜV Nord
- Beratung für die Hotels zu allen Fragen rund um Servicequalität
Info-Service
Gemeinsam im Team sind wir eure Ansprechpartner für alle Gästeanfragen – ob zur passenden Hotelauswahl für Familien, zum Urlaubskatalog, zur Stammgastkarte „Happy-Card“ oder zu Geschenkgutscheinen und vielem mehr.
Ihr erreicht das Team unter info@familotel.com

Jutta Klein
Info-Service
Ich bin seit April 2023 bei Familotel mit Herzblut und Leidenschaft tätig. Für alle „Fragesteller“ ist es mir sehr wichtig ein kompetenter Ansprechpartner zu sein. Mir macht es Freude bei verschiedenen Anliegen weiterhelfen zu dürfen.
- Hotelanfragen
- Datenpflege und Bearbeitung der Hotelstammdaten
- Anlaufstelle für Anfragen von Gästen und Kooperationspartnern

Rita Gievers
Info-Service
Seit 2019 bin ich mit großer Freude und Engagement im Info-Service tätig und setze mich dafür ein, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten.
- Schwerpunkt Happy Card – Stammkundenbetreuung
- Datenpflege CRM-System
- Erste Anlaufstelle für Anfragen von Gästen und Kooperationspartnern

Sonja Randlinger
Info-Service
Ich betreue neben vielen spannenden Gästeanfragen unsere Gewinnerfamilien. Außerdem kümmern wir uns um die Betreuung, Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Adressdatenbank "combit CRM".
- Katalogbestellung
- Gutscheinbestellung
- Hotelanfragen
- Gewinnspielabwicklung
- Adressdatenpflege

Martina Meyer
Info-Service
Ich bin seit Juli 2005 bei Familotel tätig und habe hier vorher meine 2-jährige Ausbildung zur Bürokauffrau absolviert.
Mittlerweile bin ich selbst Mama von 2 Kindern und im Oktober 2024 nach der Elternzeit wieder ins Unternehmen zurückgekehrt.
Warum ich schon so lange bei Familotel arbeite? Weil ich im Info-Service die Kommunikation mit den Gästen, Hoteliers und Kunden sehr schätze, mich die abwechslungsreichen Aufgaben bereichern und die Arbeit einfach Spaß macht!

Laura Gerullis
Teamleitung Online Marketing Hotel und Info-Service
- Online Marketing mache ich seit 13 Jahren, mein Steckenpferd ist SEA
- Mein Kind ist fast 5, ich mache also Werbung für mich
- Gib mir eine Exceltabelle und ich kann mich damit ein paar Stunden beschäftigen
Vioma Support Team
Es ist beeindruckend, wie der Familotel Support die Mitgliedsbetriebe überrascht und positiv beeinflusst, oft auf unerwartet lustige Weise. Messaging von Support-Mitarbeitern, die technische Feinheiten mit einem charmanten Lächeln und zügiger Problemlösung kombinieren, schafft eine angenehme Erfahrung für Hilfesuchende und Buchungsprozesse: 60 Stunden die Woche!
Ihr erreicht die Support-Helden per E-Mail: support@familotel.com

Stefanie Galler
Technischer Support
Ich behalte den Überblick, als hätte ich eine eingebautes Navi: selbst wenn Anfragen wie eine wilde Herde durch die Leitung stürmen. Mit Organisationstalent, das an ein Schweizer Uhrwerk erinnert, und Teamgeist, der an eine ausgelassene Familienfeier grenzt, läuft der Laden bei mir rund wie am Schnürchen.

Rubina Fiorilli
Technischer Support
Mit der Spürnase eines Detektivs und der Liebe eines Konditors sorge ich dafür, dass selbst die kniffligsten Anfragen keinen grauen Haaransatz hinterlassen. Meine technische Expertise ist so beeindruckend, dass selbst die Booking-Engine applaudiert und „Bravo!“ ruft.

Marcus Niggl
Technischer Support
Ich bin quasi der Superheld mit Tastatur, der in Teilzeit Anfragen mit einem charmanten Lächeln und technischem Know-how im Handumdrehen löst – fast so, als hätte ich einen Zauberstab statt eines Headsets. Ich beseitige „Probleme“ schneller als eine Rakete startet.

Wolfgang Kornfeld
Leitung Support – Chief Digital Officer
Der BuchungsMacher: ein Problemlöser, Technikflüsterer und Zauberer in einer Person – quasi der MacGyver der Buchungswelt, der immer eine Lösung parat hat, selbst wenn nur ein Gummiband und eine Büroklammer zur Verfügung stehen. Mein Humor sorgt dabei dafür, dass selbst die hartnäckigsten Probleme in einem Schmunzeln oder sogar Lachanfall enden und der Stress verfliegt.
Buchhaltung
Die Personalbelange sowie Kreditoren und Debitoren, Zahlen, Daten und Fakten sind unsere Welt.
Ihr erreicht Michaela und Christine unter buchhaltung@familotel.com

Michaela Singer
Verwaltung
Seit vielen Jahren ein verlässliches Mitglied des Familotel Teams.
- Allgemeine Bürotätigkeiten und Verwaltung
- Allgemeine Aufgaben Personalwesen
- Rechnungserstellung an Mitgliedsbetriebe

Christine Kornfeld
Buchhaltung Kreditoren
Ich arbeite bei der Familotel AG in der Kreditorenbuchhaltung. Zu meinen Aufgaben gehören die Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Zahlungsverkehr.
Hotelakquise & Neubetriebe-Betreuung
Interessierten Hoteliers stehe ich für den Erstkontakt zu Familotel zur Verfügung.
Gemeinsam erörtern wir die Möglichkeit einer zukünftigen Mitgliedschaft bei Familotel.

Kim-André Marx
Hotelakquise &
Neubetriebe-Betreuung
Die abwechslungsreichen Aufgaben und der persönliche Kontakt mit unseren Gästen und „Familoteliers“ (Hoteliers), machen für mich seit 10 Jahren den Reiz meiner Tätigkeit bei Familotel aus. Es ist ein schönes Gefühl, in einem eigenständigen Bereich Teil des Gesamtkonzeptes und damit des Erfolges von Familotel zu sein.“
- Planung und Vorbereitung der Messeauftritte
- Auf- und Abbau der Messestände
- Durchführung und Betreuung der Messen
- Akquise der Neubetriebe
- Betreuung und Implementierung der Neubetriebe
- Organisation der Fotoshootings für die Neubetriebe
Kein Büro wie jedes andere.
Willst du uns dabei unterstützen? Bist du eher so der leidenschaftliche Typ und hast den ganzen Tag Urlaub im Kopf? Perfekt! Dann schau doch mal auf unsere Job-Seite. Vielleicht ist was für dich dabei. Wir freuen uns auf dich!